Garantía global
Manejo de Garantía Global
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Candados y Cerraduras
Términos y condiciones
Manejo de Garantía Global
Para reparar un producto Samsonite®, el consumidor deberá contactar un Área técnica Samsonite. El Área técnica determinara si el producto es reparable y cubierto por la garantía.
Por favor no enviar el producto directamente a las oficinas de Samsonite, esto sólo retrasaría el tiempo de reparación. Esta garantía es global y el consumidor puede reparar su producto en cualquier Área técnica en el mundo. El consumidor es, de cualquier modo, responsable de todos los costos de envío a cualquier Área técnica. Y no esta limitado a costos de empaque, transporte e impuestos que apliquen.
El Área técnica hará la determinación final sobre el estado del producto con los resultados posibles siguientes. Básicamente, el criterio para la decisión de aplicar la garantía / NO aplicar la garantía son idénticos al criterio de las condiciones de garantía previos:
Producto con defectos de materiales o manufactura dentro del periodo de garantía:
- Producto reparable: reparación sin cargo
- Producto no reparable: reemplazo sin cargo
Producto que no presenta defecto de materiales o manufactura dentro del periodo de garantía:
- Producto reparable: reparación con costo
- Producto no reparable: manifestar que es imposible reparar
Producto con cualquier defecto fuera de periodo de garantía:
- Producto reparable: reparación con costo
- Producto no reparable: manifestar que es imposible reparar
